서비스 이용약관 및 운영정책
서울 국제 댄스 페스티벌 (SIDF)
본 약관은 서울 국제 댄스 페스티벌(SIDF) 웹사이트(이하 "사이트")를 이용하여 행사 티켓 또는 관련 서비스를 구매하는 이용자(이하 "이용자")와 주최자 간의 권리 및 의무, 책임 사항을 규정합니다.
1. 티켓 구매 및 환불 정책
- 모든 티켓은 본 사이트를 통해서만 구매 가능하며, 사이트에서 구매상황을 확인할 수 있습니다.
- 환불 규정:
- 행사일 30일 전까지: 결제금액의 70% 환불 (30% 수수료)
- 행사일 29일 ~ 7일 전: 결제금액의 50% 환불 (50% 수수료)
- 행사일 7일 전부터: 환불 불가 (티켓 양도는 가능)
- 티켓 양도:
- 티켓 양도는 자유롭게 가능합니다.
- SIDF 공식 커뮤니티에서는 양도글 작성이 제한됩니다.
- 양도 희망 시 구매자를 직접 구한 후 SIDF에 연락주시면 처리해드립니다.
- 환불 신청 방법:
- 연락 채널: 카카오톡, 인스타그램 DM, WhatsApp
- 처리 기간: 영업일 기준 1-5일
- 환불 계좌: 구매 시 사용한 결제 수단으로 환불
- 주최 측 사유(행사 취소, 일정 변경 등)로 인한 취소 시 전액 환불됩니다.
- 천재지변, 정부 명령 등 불가항력으로 인한 행사 취소 시, 전액 환불 또는 차기 행사 이용권으로 대체 가능합니다.
⚠️ 환불 정책 요약 (꼭 확인하세요!)
Q: 언제까지 환불이 가능한가요?
행사일 7일 전까지는 부분 환불이 가능합니다. 그 이후에는 환불이 불가하며, 티켓 양도만 가능합니다.
Q: 환불 수수료는 얼마인가요?
30일 전까지
70% 환불
(수수료 30%)
7~29일 전
50% 환불
(수수료 50%)
7일 전부터
환불 불가
(양도만 가능)
Q: 환불은 어떻게 신청하나요?
다음 채널로 연락주시면 영업일 기준 1-5일 내 처리됩니다:
📱 카카오톡 📷 인스타그램 DM 💬 WhatsApp
✅ 전액 환불이 가능한 경우
- • 주최 측 사유로 인한 행사 취소
- • 행사 일정 변경으로 참가 불가능한 경우
- • 천재지변, 정부 명령 등 불가항력적 사유
2. 엠베서더제도
- 엠베서더 활동을 원하시는분은 SIDF 카톡, 인스타그램, 와츠앱을 통해 문의주세요.
3. 포인트 적립 및 사용
- 적립: 모든 결제 금액의 5%를 SIDF 포인트로 자동 적립
- 사용: 1포인트 = 1원으로 차기 행사 티켓 구매 시 사용 가능
- 유효기간: 적립일로부터 2년
- 환불 시: 사용한 포인트는 복구, 적립된 포인트는 차감
- 제한사항: 타인에게 양도 불가, 현금 환급 불가
4. 굿즈 제공
- 행사별로 한정 수량의 굿즈가 제공될 수 있으며, 제공 조건은 사전에 공지됩니다.
- 굿즈는 선착순 제공이 원칙이며, 품절 시 대체품이 제공되거나 제공되지 않을 수 있습니다.
- 굿즈의 하자 또는 오배송의 경우, 수령일로부터 7일 이내 교환 요청이 가능합니다.
5. 프라이빗 레슨 중개
- SIDF는 댄서와 이용자 간의 프라이빗 레슨을 중개하는 플랫폼 역할만 수행하며, 레슨 내용 및 품질에 대한 책임은 지지 않습니다.
- 행사기간 VIP이상 수강생에 한하여 프라이빗레슨 중개를 해드립니다.
- SIDF의 섭외비용을 고려하여 수수료 10%를 받습니다.
- 레슨 비용은 댄서가 정한 금액이며, 결제는 이용자와 댄서 간 직접 전달하거나 SIDF를 통해 전달가능합니다.
- 외화 결제 시 발생하는 환율 차이 및 세금 관련 사항은 이용자의 책임입니다.
- 레슨 일정 변경 또는 취소는 댄서와 직접 협의해야 하며, SIDF는 중재하지 않습니다.
- 댄서의 개인 연락처를 무단으로 취득하거나 부적절한 접근을 시도할 경우, 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 수업 운영 및 피드백
- 수업 내용, 난이도, 진행 방식은 각 댄서의 재량에 따르며, 사전 공지된 내용과 다를 수 있습니다.
- 수업 중 발생한 부상이나 사고에 대해 SIDF는 책임지지 않으며, 참가자는 개인 상해보험 가입을 권장합니다.
7. 후원 및 제휴
- SIDF는 행사 취지에 부합하는 기업 및 단체의 후원을 받을 수 있습니다.
- 후원사는 행사 현장 및 온라인 채널에서 홍보 기회를 제공받을 수 있습니다.
- 후원 문의는 Instagram @sidf_official 로 DM접수 가능합니다.
8. 개인정보 보호
- SIDF는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
- 수집하는 개인정보: 이메일 주소, 이름(선택), 전화번호(선택)
- 개인정보 이용 목적:
- 회원 식별 및 서비스 제공
- 행사 관련 안내 및 고지사항 전달
- 민원 처리 및 분쟁 해결
- 개인정보는 이용 목적 달성 후 즉시 파기하며, 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 즉시 삭제됩니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
9. 책임의 제한
- SIDF는 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임지지 않습니다.
- 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간 분쟁에 대해 SIDF는 관여하지 않으며 책임지지 않습니다.
- SIDF는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 수익이나 결과를 보장하지 않습니다.
10. 약관의 개정 및 기타
- 본 약관은 관련 법령 개정이나 서비스 변경 시 개정될 수 있으며, 개정 7일 전 공지합니다.
- 중요한 사항 변경 시 30일 전 공지하며, 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴할 수 있습니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
- 본 약관과 관련된 분쟁은 서울중앙지방법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
시행일: 2025년 7월 18일
최종 수정일: 2025년 1월 28일
문의 및 연락처
SIDF 2026 공식 SNS 채널로 소통해 주세요:
고객센터: 평일 10:00 - 18:00